استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (مشهد) در صدگان سامانه هوشمند

عنوان آگهی: استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (مشهد) در صدگان سامانه هوشمند شرح موقعیت: ما در صدگان به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی هستیم. این موقعیت صرفاً یک نقش پشتیبانی نیست، بلکه فرصتی برای یادگیری عمیق محصول، شناخت نیازهای مشتریان و رشد حرفه‌ای در مسیر مشاوره و فروش راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی است. اگر به حل مسئله، ارتباط با مشتریان و یادگیری حوزه نرم‌افزارهای مالی علاقه‌مند هستید، این فرصت می‌تواند نقطه شروع مناسبی برای توسعه مسیر شغلی شما باشد. شرح وظایف: - پاسخ‌گویی تلفنی و سیستمی به سؤالات، درخواست‌ها و مشکلات مشتریان - آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از نرم‌افزار - ثبت، پیگیری و مدیریت درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه - ارجاع موارد فنی به واحد فناوری و پیگیری تا رفع کامل مشکل - ساخت گزارش‌های کاربردی با استفاده از Query در SQL Server - مشارکت در تست، بررسی و ارزیابی نسخه‌های جدید محصول - تعامل مستمر با تیم‌های فنی، محصول و سایر واحدهای سازمان - آشنایی و یادگیری فرآیندهای مالی و حسابداری مرتبط با نرم‌افزار توانمندی‌ها و ویژگی‌های مورد انتظار: - توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و درک نیازهای آن‌ها - فن بیان مناسب و روابط عمومی قوی - آشنایی با مفاهیم پایه حسابداری - صبور، مسئولیت‌پذیر و پیگیر - منظم، دقیق و جزئی‌نگر - توانایی تحلیل مسئله و ارائه راهکار - علاقه‌مند به یادگیری و دارای روحیه کار تیمی - آشنایی اولیه با پایگاه داده و گزارش‌سازی مزیت محسوب می‌شود - آشنایی با SQL Server مزیت محسوب می‌شود شرایط احراز: - مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های حسابداری، مدیریت مالی، مدیریت، فناوری اطلاعات یا سایر رشته‌های مرتبط - سابقه فعالیت در حوزه پشتیبانی نرم‌افزار مزیت محسوب می‌شود - آشنایی با نرم‌افزارهای مالی، حسابداری یا ERP مزیت محسوب می‌شود فرصت رشد و توسعه: در صدگان اعتقاد داریم بهترین مشاوران و کارشناسان فروش، افرادی هستند که ابتدا محصول را به‌صورت عمیق یاد گرفته و دغدغه‌های واقعی مشتریان را درک کرده‌اند. به همین دلیل این موقعیت شغلی دارای مسیر رشد مشخص به سمت مشاوره، دمو و فروش راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی است. آنچه برای شما فراهم می‌کنیم: - آموزش کامل نرم‌افزار و فرآیندهای کاری - فرصت یادگیری عملی در حوزه مالی، حسابداری و ERP - مسیر رشد شغلی شفاف از پشتیبانی به فروش و مشاوره نرم‌افزار - همکاری در محیطی حرفه‌ای، پویا و در حال رشد - فرصت توسعه مهارت‌های ارتباطی، مذاکره و فروش مزایای کاری: - حقوق و مزایای رقابتی متناسب با توانمندی و عملکرد - بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی - کارت رفاهیات ماهانه و هدایای مناسبتی ساعات کار: شنبه تا چهارشنبه: از ساعت 8 الی 17:15 پنجشنبه ها تعطیل آدرس: میدان جانباز- برج اداری پاژ 2