استخدام تحلیل گر فرآیندهای کسب و کار در توسعه ارتباطات الکترونیک تجارت ایرانیان(تاتا)

شرح موقعیت: - ما در شرکت تاتا به دنبال جذب یک تحلیلگر فرآیندهای کسب‌وکار با تجربه و متخصص برای پیوستن به دفتر تحول دیجیتال خود هستیم. این فرد مسئول تحلیل، مستندسازی، مدل‌سازی و بهبود فرآیندهای سازمانی خواهد بود و نقش مؤثری در شناسایی شکاف‌های فرآیندی، استانداردسازی روش‌های انجام کار و حرکت سازمان به سمت فرآیندهای کارآمدتر و چابک‌تر ایفا می‌کند. مسئولیت‌های اصلی: - تحلیل و مستندسازی فرآیندهای سازمانی و شناسایی نقاط قابل بهبود - مدل‌سازی فرآیندها و جریان‌های کاری و شناسایی شکاف میان وضعیت موجود و مطلوب - طراحی و پیشنهاد راهکارهای بهبود و بهینه‌سازی فرآیندها با رویکرد افزایش کارایی و کیفیت خدمات - همکاری با واحدهای کسب‌وکار، فناوری اطلاعات و سایر ذی‌نفعان در جهت طراحی و بهبود فرآیندها - تدوین و به‌روزرسانی مستندات، رویه‌ها و الزامات فرآیندی - پایش فرآیندهای بهبود‌یافته و ارائه گزارش‌های تحلیلی از میزان اثربخشی و عملکرد آن‌ها شایستگی‌های فنی: - حداقل ۳ سال تجربه مرتبط در حوزه تحلیل و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار - تسلط بر مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و استاندارد BPMN - توانایی تحلیل وضعیت موجود (As-Is)، طراحی وضعیت مطلوب (To-Be) و تحلیل شکاف - توانمندی در مستندسازی فرآیندها، رویه‌ها و جریان‌های کاری - آشنایی با ابزارهای مدل‌سازی و مستندسازی فرآیند مانند Visio، Miro و Confluence - آشنایی با مفاهیم Agile، Scrum و Kanban - توانایی تحلیل و بهبود فرآیندها با رویکرد داده‌محور - مهارت در مدیریت ذی‌نفعان و برقراری ارتباط مؤثر میان تیم‌های کسب‌وکار و فناوری اطلاعات شایستگی‌های رفتاری: - توانایی برقراری ارتباط مؤثر و تعامل با ذی‌نفعان مختلف - تفکر تحلیلی و توانایی حل مسئله در شرایط پیچیده - دقت و توجه به جزئیات در تحلیل و مستندسازی - روحیه کار تیمی و همکاری بین‌واحدی - منظم، مسئولیت‌پذیر و متعهد به بهبود مستمر مهارت‌های برچسب‌خورده: - تحلیل کسب و کار - فرآیندهای کسب و کار - BPMN - مستندسازی