فنکاو
تجارت شایان

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا) در سامانه کسب و کار فناوری تجارت شایان

تمام وقت
تجارت شایان1 ماه قبل

خلاصه موقعیت

حقوق
توافقی
نوع همکاری
تمام وقت
شهر
تهران
جنسیت
آقا
وضعیت سربازی
پایان خدمت
حداقل سابقه کار
مهم نیست
مهارت های مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی/پاسخگویی به مشتریان/امورمشتریان/مفاهیم پایه سیستم های نرم افزاری/مفاهیم پایه مالی/مفاهیم بانکداری/پرداخت/اعتبار/تسهیلات/سامانه های مالی/سیستم های تیکتینگ/نرم افزارهای اداری/کار با رایانه
تجارت شایان
تجارت شایان
0
دنبال‌کننده

شرکت سامانه کسب و کار فناوری تجارت شایان (ازشرکتهای زیرمجموعه بانک تجارت)، با رسالت بهبود فضای کسب و کار کشور در حوزه ارائه خدمات مالی و بانکی نوین (مانند SCF و EIPP) به کسب و کارها و بنگاه های تجاری در یک شبکه B2B تاسیس شده است. در بعد کسب‌وکار، رهیافت‌های تجارت شایان مبتنی بر روندهای جهانی و با تکیه بر بهترین تجارب جهانی می‌باشد. مشتریان، شرکای تجاری ما هستند و منفعت ما درگرو منفعت ایشان است و با ایجاد پلتفرم‌های دیجیتالی خدمات بنگاه به بنگاه و اتصال مشتریان به این پلتفرم‌ها، سعی بر فراهم آوردن بهترین خدمات مالی وبانکی برای آنها را داریم. در بعد فناوری و مدیریت، ابزارها، فناوری‌ها و متدولوژی‌های به‌روز و کارآمد را متناسب با ماهیت و نیازمندی‌های شرکت به کار گرفته‌ایم. بزرگترین سرمایه ما حضور نیروی انسانی با اخلاق، ارزش آفرین، خلاق و با دانش به روز در تمام بخش های سازمان می‌باشد که ما را در این مسیر یاری می‌نمایند. توسعه همه جانبه ی قابلیت‌های نیروی انسانی مهمترین رسالت سازمانی ما برای حفظ سرمایه های انسانی سازمان می باشد.

شرح شغل و وظایف

عنوان آگهی: استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا) در سامانه کسب و کار فناوری تجارت شایان شرح موقعیت: در راستای توسعه تیم پشتیبانی، به دنبال جذب همکار مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار با شرایط زیر هستیم. شرح وظایف: - پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن، تیکت، واتساپ و سایر کانال‌های پشتیبانی - راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سامانه‌های شرکت - ثبت، پیگیری و اولویت‌بندی درخواست‌ها و مشکلات مشتریان - ارتباط مؤثر با تیم مختلف سازمان برای رفع اشکالات و انتقال بازخورد به مشتریان - تهیه گزارش از مشکلات پرتکرار و پیشنهاد راهکارهای بهبود تجربه مشتری - آموزش اولیه کاربران جدید سامانه مهارت‌های مورد نیاز: - آشنایی با مفاهیم پایه سیستم‌های نرم‌افزاری و مالی - توانایی برقراری ارتباط مؤثر و صبورانه با مشتریان - مهارت کار با رایانه و نرم‌افزارهای اداری - توانایی ثبت دقیق اطلاعات و همچنین مستندسازی مداوم - روحیه یادگیری و کار تیمی سایر موارد: - داشتن سابقه کار در پشتیبانی نرم‌افزارهای بانکی و مالی، آشنایی با مفاهیم بانکداری، پرداخت، اعتبار، تسهیلات یا سامانه‌های مالی و همچنین تجربه کار با سیستم‌های تیکتینگ مزیت محسوب میشود.

آگهی‌های مرتبط

ارسال رزومه
ارسال رزومه