استخدام کارشناس امور مشتریان (فالوآپ-شیراز) در دکترتو

عنوان آگهی: - استخدام کارشناس امور مشتریان (فالوآپ-شیراز) در دکترتو شرح وظایف: - مراجعه حضوری به مطب پزشکان در شهر شیراز و برقراری ارتباط مؤثر با پزشکان - توانایی شناسایی و تحلیل نیازهای جامعه هدف و ارائه راهکارهای مناسب برای افزایش رضایت پزشکان و بیماران - توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای و ایجاد رابطه مؤثر و بلندمدت با پزشکان - توانایی پیگیری مسائل و نیازهای پزشکان و ارائه راهکار مناسب - توانایی ثبت، پیگیری و به‌روزرسانی اطلاعات و تعاملات در CRM - توانایی تحلیل داده‌ها و استفاده از اطلاعات برای تصمیم‌گیری و بهبود عملکرد - آمادگی انجام مأموریت به سایر شهرها در صورت تمایل مهارت‌های رفتاری: - گوش دادن فعال و متمرکز (Active Listening) - تفکر سیستمی و واقع‌بینانه - انعطاف‌پذیری ساختارمند (Structured Adaptability) - مسئولیت‌پذیری و Ownership - نتیجه‌گرایی و تمرکز بر خروجی (Outcome-Oriented Mindset) - توانایی ارتباط مؤثر و مستندسازی اطلاعات (Visual Communication) - پرسشگری هوشمند و هدفمند (Strategic Questioning) - توانایی حل مسئله و مواجهه مؤثر با چالش‌ها - پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا - توانایی کار تیمی و تعامل سازنده با سایر تیم‌ها مهارت‌های زبان و فناوری: - زبان انگلیسی: سطح متوسط - تسلط به ابزارهای مدیریت پنل و CRM - آشنایی با تحلیل داده و رویکرد Data-Driven - آشنایی با اصول و ابزارهای دیجیتال برچسب‌ها: - CRM - ارتباط با مشتریان و پشتیبانی - امورمشتریان